中心简介

浙江省商务人力资源交流服务中心隶属浙江省商务厅，是经省人事厅批准唯一负责商务系统人力资源服务的省级机构。同时，也是浙江省国际服务外包人才培训机构、国家电子信息产业基地实训中心、江西省高等院校毕业生就业指导中心浙江省分中心、共青团杭州市委青年就业创业见习基地、杭州市人力资源和社保保障局杭州市大学生见习训练基地、上海人才服务行业协会会员单位。

随着我省、市电子商务、跨境电子商务的蓬勃发展，电子商务企业对各类人才的需求日益迫切。为了帮助企业引进急需的人才，缓解电子商务产业人才短缺现状，促进电子商务行业持续快速健康发展，作为电子商务行业主管部门下属人力资源服务机构，我中心与重点合作企业一起将校园招聘--岗前培训（4天）--定岗实训（40天）--实习就业（签订合同长期）项目化，实施校企一站式服务。

提供岗位

英文客服（15名）

岗位职责：
1.负责英文电子商务网站的客户服务工作，通过电话、邮件、网络聊天工具等使用英语与客户沟通；
2.对客户在购买过程中遇到的各类问题进行解答、指导，促进客户下单；
3.处理各类客户投诉或意见，并进行整理、分析、汇总与反馈；
岗位要求：
1.专科或以上学历，英语及国际贸易等相关专业毕业者优先考虑；
2.CET-6或英语专业四级以上或同等水平，有良好的英语听说读写能力，能通过电话、邮件等方式与国外客户进行高质量无障碍的交流；
3.热爱客户服务工作，有责任心和耐心，做事细心，积极进取，有良好的团队合作精神和抗压能力、应变能力；
4.欢迎应届毕业生应聘！

岗位薪资：

岗前培训4天不收费不带薪，由浙江省商务人力资源交流服务中心基地负责实施

顶岗实训40天，住宿提供、实训补贴800元，由企业实施，企业负责提供住宿、培训。

实习期(前三个月）基本工资2000+夜班补贴（50元/天）+460（餐补+全勤+交通补贴） 中班补贴15元/天

实习三个月后基本工资2500+夜班补贴（50元/天）+460（餐补+全勤+交通补贴）+部门奖金（500-1000） 中班补贴15元/天

       目前员工收入水平平均在4000-6000元，提供住宿

 轮班制度：9:00—18：00 16：00—22：00  22：00—7:00 两天换一次班  上6休2

薪资福利

我们为您提供： 

　　极具竞争力的薪资：高于市场水平的薪资、半年度薪资增长计划；

　　全面的福利制度：养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、医疗保险；住房公积金；午餐补贴、交通补贴、全勤奖；生日礼券；结婚生育礼金；带薪休假、带薪旅游、年度体检；长期贡献奖等；

 完善的培训计划及个人职业发展通道，完善的员工活动体系。

浙江省商务人力资源交流服务中心 丰老师 13706811931